Waar we voor staan

Bij Ipse de Bruggen staat een goed leven voor de cliënt centraal. We vinden het belangrijk dat cliënten zich kunnen ontwikkelen en zoveel mogelijk eigen regie ervaren in hun dagelijks leven. Daarbij kijken we altijd naar mogelijkheden.

Onze medewerkers spelen hierin een belangrijke rol. Zij zijn vakbekwaam en betrokken en werken nauw samen met cliënten, hun verwanten en andere betrokkenen. Door goed te luisteren en samen te kijken naar wat iemand nodig heeft, bieden we ondersteuning die aansluit bij het leven van de cliënt.

We werken vanuit het principe van een Positief leef- en werkklimaat. Voor VRHL: Intern doorlinken naar Positief leef- en werkklimaat. Het leefklimaat van cliënten en het werkklimaat van medewerkers zijn nauw met elkaar verbonden. Alleen in een omgeving waarin medewerkers goed kunnen werken, kunnen zij cliënten de ondersteuning bieden die zij nodig hebben.

In een positief leefklimaat krijgen cliënten professionele begeleiding die past bij hun persoonlijke situatie. Begeleiders zoeken dagelijks naar de juiste balans, samen met de cliënt, collega’s en het sociale netwerk.

Binnen Ipse de Bruggen werken we steeds meer vanuit deze gezamenlijke visie. Op cliënt-, locatie- en organisatieniveau werken we methodisch en systematisch aan het versterken van het leef- en werkklimaat.

Onze strategische agenda

Onze Strategische agenda 2023-2025 vormt de basis voor de koers van Ipse de Bruggen. In deze agenda staan het Manifest en onze kernwaarden centraal. Ze geven richting aan hoe wij werken en waar wij als organisatie voor staan.

De afgelopen jaren is de context waarin wij werken sterk veranderd. Zorgvragen worden complexer, de arbeidsmarkt blijft krap en de financiële ruimte staat onder druk. Deze ontwikkelingen vroegen om scherpere keuzes. Daarom hebben we binnen de strategische agenda prioriteiten aangebracht.

Dit heeft geleid tot 3 strategische prioriteiten:

Deze prioriteiten geven focus aan waar we als organisatie op inzetten en helpen om keuzes beter te onderbouwen.

Om samenhang aan te brengen tussen deze prioriteiten is het programma Samen meer mogelijk ingericht. Dit programma brengt de 3 strategische prioriteiten samen onder één aansturingslijn. Het is opgezet om focus te houden en om activiteiten die eerder los van elkaar werden ontwikkeld beter met elkaar te verbinden.

Met deze werkwijze zorgen we ervoor dat ontwikkelingen niet naast elkaar bestaan, maar bijdragen aan 1 gezamenlijke koers.

Toekomstbestendige zorg

We ontwikkelen ons door anders te kijken naar hoe we in de toekomst zorg verlenen. Daarbij staat samenwerking centraal. We werken samen met het netwerk van de cliënt, met andere zorgorganisaties en met de samenleving. Deze manier van werken vraagt ook om een verandering in de verwachtingen van en over onze zorgverlening. Dit betekent dat nieuwe afspraken nodig zijn met financiers en binnen de driehoek van cliënten, verwanten en medewerkers.

Zorgtechnologie en digitalisering bieden kansen om de zelfregie van cliënten te vergroten en hun kwaliteit van leven te verbeteren. Tegelijkertijd zetten we technologie in om medewerkers te ondersteunen en de werkdruk te verlagen. Door data beter te benutten kunnen we gerichter bijsturen en de kwaliteit van zorg op een hoog niveau houden.

Stabiele teams

Het bouwen aan stabiele teams richt zich op het duurzaam organiseren van goede zorg voor cliënten en het bieden van een aantrekkelijke werkplek voor medewerkers. Het ziekteverzuim binnen de zorgsector en binnen Ipse de Bruggen is relatief hoog en de arbeidsmarkt blijft krap. Daarnaast ervaren medewerkers een hoge werkdruk.

Binnen deze context zijn verschillende initiatieven gestart die bijdragen aan duurzame oplossingen. Deze initiatieven versterken teams en helpen om ze stabiel te houden. Daardoor kunnen we continuïteit en kwaliteit van zorg beter borgen.

Positief leef- en werkklimaat

Bij Ipse de Bruggen zetten we ons dagelijks in voor goede zorg en een goed leven voor onze cliënten. We zien dat cliënten zich het best voelen en zich het meest ontwikkelen in een prettige leefomgeving. Dit geldt ook voor medewerkers. Het is belangrijk dat zij werken in een veilige werkomgeving.

De leefomgeving van cliënten en de werkomgeving van medewerkers zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden en versterken elkaar. Goede zorg ontstaat wanneer zowel cliënten als medewerkers centraal staan. We zetten ons hier elke dag voor in, samen met de cliënt en met de mensen die belangrijk zijn voor de cliënt: het netwerk.

Sinds 2018 werken we vanuit de visie op een Positief leef- en werkklimaat (PLWK) aan het versterken van de leefomgeving van cliënten en de werkomgeving van medewerkers. Deze aanpak startte binnen Kind & Jeugd. De afgelopen jaren is binnen heel Ipse de Bruggen gewerkt vanuit PLWK als basis voor passende ondersteuning.

We werken daarbij steeds meer vanuit een gedeelde visie en een gemeenschappelijke taal. Vanuit methodisch cyclisch werken versterken we stap voor stap het leef- en werkklimaat, op het niveau van de cliënt, de locatie, de tactische eenheid en de directie.

In 2024 is de visie op het werkklimaat vastgesteld. Sindsdien bespreken en verbeteren teams binnen de jaarcyclus het werkklimaatelement veiligheid en welzijn van medewerkers. Zij maken hierbij gebruik van de Risico-inventarisatie en –evaluatie (RI&E). Daarmee versterken we het methodisch en cyclisch werken binnen PLWK.

Peer van der Helm, lector bij Hogeschool Leiden, doet al jarenlang onderzoek naar het leef‑ en werkklimaat in verschillende instellingen. Samen met hem organiseerden we een masterclass voor alle gedragskundigen van Ipse de Bruggen. Tijdens deze bijeenkomst stond het leefklimaat centraal en de vertaling naar de praktijk. Daarbij was onder andere aandacht voor de rol van gedragskundigen en het werken vanuit het kalme brein als emotioneel stabiele basis voor het ondersteunen van cliënten.

Binnen Kind & Jeugd zijn daarnaast ambassadeurs gestart die het werken vanuit PLWK op hun locatie als aandachtsgebied hebben. Het gaat om medewerkers in de functies van behandelcoördinator, coördinator Kind & Jeugd en begeleider E. Zij wisselen kennis en ervaringen uit en dragen zo bij aan de verdere ontwikkeling van deze werkwijze.

Binnen Volwassenenzorg zijn we een pilot gestart waarin we mensen met een verstandelijke beperking vragen stellen over het leefklimaat. Hiermee brengen we hun tevredenheid in beeld. De uitkomsten bespreken we tijdens huiskamergesprekken met cliënten en begeleiders. Zo ontstaat ruimte voor gezamenlijke reflectie en verbetering.

In programma’s zoals Hoog Intensieve Begeleiding en Behandeling (HIBB) (Voor VRHL, intern doorlinken) en Samen meer mogelijk vormt PLWK de inhoudelijke basis. Vanuit dit gedachtegoed werken we continu aan verbetering, steeds aansluitend bij de ondersteuningsbehoeften van cliënten.

Teams bouwen daarnaast bewust aan een positief leef‑ en werkklimaat op de groep. In 2025 ontwikkelden we hiervoor instrumenten die teams helpen om het gedachtegoed eigen te maken en met elkaar in gesprek te gaan. Trainers ondersteunen teams daarbij met passende leerpaden.

Ook ontwikkelden ervaringsdeskundige cliënten praatkaarten. Dit zijn kaarten met voorbeeldvragen over het leefklimaat. Zo wordt hun stem nadrukkelijk meegenomen in het verbeteren van de dagelijkse praktijk.

Programma Samen meer mogelijk

Het programma Samen meer mogelijk brengt de 3 belangrijkste strategische prioriteiten samen onder 1 aansturingslijn. Het programma is opgezet om focus en samenhang aan te brengen in activiteiten die eerder vanuit deze thema’s afzonderlijk in ontwikkeling waren.

Dit is 1 van de oplossingsrichtingen naar de toekomst waarbij we verwachten minder (gekwalificeerde) zorgprofessionals aan te kunnen nemen.

Het vertrekpunt van Samen meer mogelijk is het organiseren van samenwerking in clusters van teams die goed bij elkaar passen. Het doel is om cliënten op de juiste momenten passende en professionele zorg en ondersteuning te bieden. Door deze clustering nemen de flexibiliteit en wendbaarheid van teams toe. Collega’s werken intensiever samen, delen kennis en springen voor elkaar in wanneer dat nodig is.

Binnen deze manier van werken draaien medewerkers ook deels diensten op andere groepen dan hun eigen team of locatie. Hierdoor wordt de beschikbare capaciteit beter benut en neemt de afhankelijkheid van invalkrachten af. Tegelijkertijd ontstaat voor medewerkers ruimte om, indien gewenst, hun contract te vergroten, langere diensten te werken met minder opkomstmomenten en hun expertise breder in te zetten.

Na verloop van tijd leidt deze manier van samenwerken tot meer vaste gezichten voor cliënten én begeleiders. Dit draagt bij aan een stabieler en positiever leef- en werkklimaat. Daarmee zetten we een belangrijke stap in het terugdringen van personele knelpunten, terwijl de kwaliteit van zorg behouden blijft.

In 2025 zijn de clusters gevormd op basis van de ondersteuningsbehoefte van de cliënten. Deze clusters van samenwerkende teams verschillen in samenstelling. Er zijn 7 typen clusters, ook wel archetypen genoemd. In deze archetypen werken teams met vergelijkbare kenmerken samen. Sommige clusters bestaan uit 1 type voorziening, zoals woonlocaties, dagbestedingslocaties, orthopedagogische behandelcentra (OBC) of kinderdienstencentra (KDC). Vaker gaat het om een combinatie van meerdere woonlocaties en dagbestedingsgroepen.

Binnen de clusters worden gezamenlijke plannen ontwikkeld om de samenwerking verder vorm te geven. Daarbij is expliciet aandacht voor het Positief leef- en werkklimaat (PLWK), als belangrijke voorwaarde voor goede zorg. Daarnaast wordt gestuurd op een goede balans tussen zorginhoud en bedrijfsvoering.

Om deze manier van samenwerken te ondersteunen, wordt een nieuwe manier van roosteren geïntroduceerd. Het uitgangspunt is dat medewerkers zoveel mogelijk werken met vaste collega’s en op basis van voorspelbare roosters, met ruimte voor langere diensten en grotere contracten.

Het werken op een andere groep dan medewerkers gewend zijn, kan ingrijpend zijn. Daarom wordt deze verandering zorgvuldig en gefaseerd in de praktijk gebracht. Er is ruimte om te leren van ervaringen en om aan te sluiten bij ontwikkelingen die teams zelf al hebben ingezet.

Foto laten maken.

Kanslijnen en kwaliteitskompas

In 2022 is het landelijk akkoord ‘Transitie naar een toekomstbestendige gehandicaptenzorg’ vastgesteld door de Vereniging Gehandicaptenzorg Nederland (VGN) en Zorgverzekeraars Nederland (ZN). In het akkoord staan 5 kanslijnen benoemd waarover zorgaanbieders en zorgkantoren afspraken kunnen maken. Om aan de slag te gaan met de kanslijnen is het Kwaliteitskompas Gehandicaptenzorg 2023-2028 ontwikkeld. Dit Kwaliteitskompas geeft duidelijke handvatten met 4 bouwstenen. Deze bouwstenen helpen organisaties om steeds te blijven leren en de zorg verder te verbeteren. Ipse de Bruggen heeft deze kanslijnen en het kwaliteitskompas gekoppeld aan de prioriteiten binnen de strategische agenda en het programma Samen meer mogelijk. In overleg met de zorgkantoren is afgesproken op welke onderdelen de organisatie zich extra richt.