Wat hebben we bereikt?

Efficiëntere inzet van medewerkers

In 2025 hebben we gewerkt aan een efficiëntere inzet van medewerkers. Daarbij hebben we ons meer gericht op het vastgestelde normenkader.

Dit normenkader beschrijft welke inzet van medewerkers nodig is om verantwoorde zorg te leveren. We stuurden op zo min mogelijk overschrijding van de benodigde bezetting en bouwden tijdelijke extra inzet weer af zodra dat mogelijk was. Hierdoor realiseerden we financieel betere resultaten dan in 2024, zonder dit ten koste ging van de kwaliteit van zorg. Bij alle prioriteiten lag de nadruk op analyse, voorbereiding en afstemming met betrokken partijen, waaronder de Centrale Cliëntenraad Cliënten (CCRC).

Doorontwikkeling OnsCVO

We hebben het elektronisch cliëntendossier OnsCVO verder ontwikkeld. Zo hebben we een aangepaste werkwijze ingevoerd, waardoor het eenvoudiger is om akkoord te geven op het plan van de cliënt. Ook hebben we het cliëntenportaal Caren verder ontwikkeld. Daarnaast hebben we het mogelijk gemaakt om informatie uit vragenlijsten beter te verwerken in het plan van de cliënt.

Steunstructuur

We hebben een steunstructuur ontwikkeld voor teams waarbij het (tijdelijk) kwetsbaar wordt door verschillende omstandigheden. Daarbij investeerden we in samenwerking bij specifieke en inhoudelijke vraagstukken. We richtten de steuntafel van het Intern Expertiseteam (IET) op en zetten het specialistisch ondersteuningsteam in. Ook hebben we de Preventie- en Agressiehanteringstraining (PAT) en de zorgprogramma’s rond afbouw van fysieke fixatie, kwetsbare cliënten, slaap en pijn verder doorontwikkeld.

In regio Midden werkten we in 2025 aan het versterken van het besef bij medewerkers van hun eigen invloed op de complexe zorgcontext. Hierdoor sluiten teams beter aan bij wat cliënten nodig hebben. De ondersteuning door coaches voor Hoog Intensieve Begeleiding en Behandelingshulpvraag (HIBB) aan begeleiders en aan de professionele driehoek kreeg verder vorm. Zij bieden intensieve ondersteuning om de visie van Ipse de Bruggen op HIBB in praktijk te brengen. Daarnaast zetten we concrete stappen voor de inrichting van de HIBB-nachtzorg en dagbesteding, waarbij dit wordt gezien als onderdeel van 24/7 zorg.

Toekomstige dagbesteding

Binnen het project dagbesteding werkten in 2025 organisatie breed verschillende werkgroepen aan het verbeteren en door ontwikkelen van thema’s, zoals vervoer, interne- en externe opdrachten, klantbeleving, leren voor cliënten (zoals de Academie voor zelfstandigheid), en dagbesteding aan huis.

We begonnen met het aanscherpen van de bestaande visie, zodat deze richting geeft aan keuzes in aanbod, organisatie, samenwerking en sturing. In 2026 gaan we hiermee verder.

Vrijwilligers en netwerkzorg

Om toekomstbestendige zorg te leveren, is samenwerking met vrijwilligers onmisbaar. In 2025 gingen we binnen Volwassenenzorg verder met het professionaliseren van de organisatie rondom vrijwilligers. Ook verkenden we nieuwe samenwerkingsvormen, zoals samenwerking met verwanten in de zorg.

Toekomstige dagbesteding

Binnen het project dagbesteding werkten in 2025 organisatie breed verschillende werkgroepen aan het verbeteren en door ontwikkelen van thema’s, zoals vervoer, interne- en externe opdrachten, klantbeleving, leren voor cliënten (zoals de Academie voor zelfstandigheid), en dagbesteding aan huis.

We begonnen met het aanscherpen van de bestaande visie, zodat deze richting geeft aan keuzes in aanbod, organisatie, samenwerking en sturing. In 2026 gaan we hiermee verder.

Vrijwilligers en netwerkzorg

Om toekomstbestendige zorg te leveren, is samenwerking met vrijwilligers onmisbaar. In 2025 gingen we binnen Volwassenenzorg verder met het professionaliseren van de organisatie rondom vrijwilligers. Ook verkenden we nieuwe samenwerkingsvormen, zoals samenwerking met verwanten in de zorg.

In de zomerperiode van 2025 werd door zorgmanagers actief aan verwanten gevraagd om ondersteuning te bieden op de groepen. De opkomst was niet voldoende om de openstaande diensten volledig op te vullen, maar de inzet leidde wel tot mooie samenwerkingen. Met ondersteuning van de projectgroep Netwerkzorg organiseerden we daarnaast regionale bijeenkomsten in samenspraak met verwanten en leden van de Centrale Cliëntenraad Cliënten. Deze bijeenkomsten krijgen in 2026 een vervolg.